手機(jī)業(yè)AI賽糾偏！廠商從“All in”回歸用戶(hù)體驗(yàn)
去年以來(lái)，手機(jī)行業(yè)掀起了一場(chǎng)激烈的生成式人工智能（AIGC）競(jìng)賽，各廠商紛紛發(fā)力AI。
如今AI手機(jī)落地已近一年，行業(yè)AI競(jìng)爭(zhēng)正從過(guò)往的盲目發(fā)力，發(fā)展到當(dāng)下的理性認(rèn)識(shí)與合理利用生成式AI技術(shù)提升用戶(hù)體驗(yàn)。生成式AI這個(gè)曾被行業(yè)認(rèn)為有望掀起行業(yè)換機(jī)潮、將顛覆行業(yè)發(fā)展的技術(shù)，目前也被行業(yè)以平常心看待。
“現(xiàn)在行業(yè)真正的痛點(diǎn)在于，沒(méi)有什么使用場(chǎng)景是手機(jī)缺乏的，也沒(méi)有什么新場(chǎng)景是需要滿(mǎn)足用戶(hù)的，用戶(hù)更多的需求是在原有場(chǎng)景下的體驗(yàn)提升。發(fā)展AI技術(shù)，并非要用它去顛覆行業(yè)，長(zhǎng)期來(lái)看，廠商利用AI技術(shù)提升用戶(hù)體驗(yàn)的程度，將左右未來(lái)手機(jī)行業(yè)格局?！苯?，vivo副總裁、AI全球研究院院長(zhǎng)周?chē)邮茏C券時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)表示。
從“顛覆”到“平常心”
去年生成式AI快速發(fā)展后，蘋(píng)果、榮耀、vivo、OPPO等手機(jī)廠商紛紛“All in AI”,各企業(yè)AI戰(zhàn)略漸次發(fā)布、AI手機(jī)陸續(xù)面市，更有廠商官宣將停止傳統(tǒng)智能手機(jī)研發(fā)、將不設(shè)上限去投入AI等，一時(shí)間“生成式AI將顛覆消費(fèi)電子行業(yè)”“將驅(qū)動(dòng)行業(yè)迎來(lái)新一輪換機(jī)潮”等聲音不絕于耳。
“AIGC是我從事手機(jī)行業(yè)多年來(lái)，看到的最讓我興奮的技術(shù)創(chuàng)新，未來(lái)，它會(huì)對(duì)我們的移動(dòng)生活體驗(yàn)帶來(lái)革命性、顛覆性變化，這是一個(gè)長(zhǎng)期、確定的發(fā)展方向，OPPO在這方面已做了很多投入?！比ツ辏琌PPO高級(jí)副總裁、首席產(chǎn)品官劉作虎曾如此表示。周?chē)饲耙灿蓄?lèi)似預(yù)期。蘋(píng)果CEO庫(kù)克也曾毫不諱言：“AI將成為換機(jī)理由?！?/p>
然而，一年后的當(dāng)下，行業(yè)再談生成式AI時(shí)，卻已回歸“平常心”。
“之前大家對(duì)生成式AI的預(yù)期特別高，感覺(jué)是不是要?jiǎng)?chuàng)造一些全新的顛覆性功能和場(chǎng)景？現(xiàn)在覺(jué)得還是要平常心看待，我們是用AI技術(shù)去增強(qiáng)用戶(hù)現(xiàn)有的體驗(yàn)。”周?chē)蜃C券時(shí)報(bào)記者表示。
周?chē)Y(jié)合智能手機(jī)過(guò)往十多年的發(fā)展歷程舉例說(shuō)，手機(jī)行業(yè)觸摸屏從電阻式觸摸屏發(fā)展到電容式觸摸屏，對(duì)用戶(hù)而言，變化僅僅是從指甲蓋操作變成手指指尖操作。但這一微小變化，卻讓用戶(hù)體驗(yàn)發(fā)生了翻天覆地的變化，它讓用戶(hù)操作屏幕更自然、更智能。
“AI大模型也一樣，大家對(duì)手機(jī)的需求沒(méi)變，只是如果利用好AI技術(shù)，可以讓手機(jī)的交互變得更符合直覺(jué)、更智能，同時(shí)它可以在我們看不見(jiàn)的方面做一系列支撐。比如，原來(lái)不能感知到的場(chǎng)景、不能感知到的意圖，原來(lái)不能幫助用戶(hù)主動(dòng)做的決策與執(zhí)行，現(xiàn)在在生成式AI與原有技術(shù)的融合下，手機(jī)都可以做了?！敝?chē)f(shuō)。
除周?chē)淼膙ivo外，近來(lái)其他廠商在發(fā)展生成式AI方面也較為低調(diào)。廠商談AI主要側(cè)重其所帶來(lái)的用戶(hù)體驗(yàn)變化，鮮少出現(xiàn)此前有關(guān)將顛覆行業(yè)的聲音。
端側(cè)大模型何以越做越小
在行業(yè)對(duì)生成式AI認(rèn)知悄然生變的驅(qū)動(dòng)下，這場(chǎng)激烈的AI賽背后四大新發(fā)展趨勢(shì)開(kāi)始浮現(xiàn)。
據(jù)了解，去年開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，vivo發(fā)布了自研十億、百億、千億的三個(gè)參數(shù)量級(jí)，并在手機(jī)端側(cè)率先運(yùn)行了1B（10億參數(shù)量級(jí)）、7B（70億參數(shù)量級(jí)）、13B（130億參數(shù)量級(jí)）的端側(cè)大模型。
然而，今年的開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，vivo正式發(fā)布了其全新30億參數(shù)量級(jí)的藍(lán)心端側(cè)大模型3B，這款大模型將搭載于新款手機(jī)中，也將與vivo新操作系統(tǒng)OriginOS 5深度融合。
上述信息一經(jīng)發(fā)布，立即引發(fā)行業(yè)廣泛關(guān)注，怎么端側(cè)大模型越做越小了？
據(jù)了解，目前行業(yè)運(yùn)行的端側(cè)大模型仍普遍高于vivo的3B大模型。比如，小米推出了64億參數(shù)的6B端側(cè)大模型，榮耀和OPPO推出的端側(cè)大模型最低參數(shù)量級(jí)也都在70億左右。
對(duì)此，vivo AI系統(tǒng)中心高級(jí)總監(jiān)熊官敬對(duì)證券時(shí)報(bào)記者表示：“去年我們是奔著硬件上限去的，所以當(dāng)時(shí)直接在行業(yè)中開(kāi)創(chuàng)性跑通了13B大模型。但今年我們不再追求上限，我們認(rèn)為這不是用戶(hù)體驗(yàn)導(dǎo)向，因?yàn)閰?shù)量越大的大模型，所占據(jù)的手機(jī)內(nèi)存以及功耗也越大，對(duì)手機(jī)硬件的要求就越高，3B大模型大概占手機(jī)1.5GB內(nèi)存，7B大模型則大概占手機(jī)3.5GB內(nèi)存，這對(duì)于內(nèi)存8GB的手機(jī)而言，資源占據(jù)太大，不利于手機(jī)流暢等其他體驗(yàn)?！?/p>
熊官敬表示，去年vivo發(fā)布70億、130億大模型時(shí)，因?yàn)槠渌紦?jù)的內(nèi)存空間較大，所以當(dāng)時(shí)并沒(méi)有將大模型內(nèi)置到系統(tǒng)中，而是給用戶(hù)提供了可下載和可卸載的選擇，但今年vivo剛發(fā)布的3B大模型，其大概只占據(jù)1.4GB內(nèi)存，所以vivo直接將其內(nèi)置到了OriginOS 5中。
據(jù)熊官敬介紹，由于公司在大模型算法結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)、訓(xùn)練等層面同步進(jìn)行了優(yōu)化，此次3B端側(cè)大模型，盡管規(guī)模較小，但其在對(duì)話寫(xiě)作、摘要總結(jié)、信息抽取等能力上可以比肩行業(yè)7B—9B模型，相比藍(lán)心7B，藍(lán)心3B極致性能提升300%，平衡模式下功耗優(yōu)化達(dá)46%。
值得一提的是，蘋(píng)果也采取了類(lèi)似輕量化搭載策略。今年9月，蘋(píng)果剛發(fā)布的首款A(yù)I手機(jī)iPhone 16，采用的便是端側(cè)30億參數(shù)大模型。
周?chē)鷮?duì)記者表示，大模型不應(yīng)盲目追求規(guī)模大，而是適合用戶(hù)需求即可，未來(lái)大模型輕量化搭載將成為行業(yè)趨勢(shì)，有利于AI手機(jī)加速滲透。另外，與操作系統(tǒng)融合也是未來(lái)端側(cè)AI大模型發(fā)展方向。
日前，vivo全新AI戰(zhàn)略——“藍(lán)心智能”發(fā)布，vivo稱(chēng)，藍(lán)心智能是將大模型技術(shù)與手機(jī)操作系統(tǒng)深度融合的個(gè)人智能。周?chē)忉專(zhuān)运{(lán)心大模型為技術(shù)底座，藍(lán)心智能可以理解用戶(hù)的個(gè)人情景和偏好，主動(dòng)為用戶(hù)推薦個(gè)人化的服務(wù)，同時(shí)藍(lán)心智能還將通過(guò)與系統(tǒng)深度融合，為用戶(hù)持續(xù)構(gòu)建更自然、符合直覺(jué)的交互。
除vivo外，目前榮耀、蘋(píng)果、華為等廠商在發(fā)展AI手機(jī)方面，均遵循的是與操作系統(tǒng)融合的個(gè)人智能體方向。比如，蘋(píng)果此前發(fā)布了蘋(píng)果智能；10月14日，榮耀也最新官宣，將于10月23日面世的榮耀MagicOS 9.0能精準(zhǔn)理解用戶(hù)意圖，能以更加智能、個(gè)性化及更具安全性的方式，為用戶(hù)主動(dòng)提供服務(wù)。
機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
在行業(yè)專(zhuān)業(yè)人士看來(lái)，當(dāng)前全球AI手機(jī)發(fā)展仍處于開(kāi)始階段，未來(lái)發(fā)展仍任重而道遠(yuǎn)。
“經(jīng)過(guò)近一年的發(fā)展，AI手機(jī)已經(jīng)有了一些初步的使用場(chǎng)景，可以介紹和教育消費(fèi)者，推動(dòng)硬件性能的提升以及功耗的控制，但AI智能手機(jī)的殺手級(jí)應(yīng)用還沒(méi)出現(xiàn)，消費(fèi)者不會(huì)因?yàn)橹悄苁謾C(jī)有了足夠好的NPU（芯片）而去主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)，大多數(shù)消費(fèi)者并不真正知道他們使用AI可以做什么。”IDC中國(guó)研究經(jīng)理郭天翔對(duì)證券時(shí)報(bào)記者表示。
郭天翔認(rèn)為，目前各廠商都把AI上升到戰(zhàn)略地位，但是大家都依然處于初級(jí)階段，怎樣落地使用場(chǎng)景，怎樣更好的利用硬件性能，以及生態(tài)的建立，甚至找到合適的商業(yè)模式，一切還都需要更多的思考和探索。
記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，盡管當(dāng)下AI手機(jī)的AI功能已日益豐富，但很多功能仍處于初級(jí)階段。比如，當(dāng)下手機(jī)的主動(dòng)推薦服務(wù)功能，該功能的分寸如何把握有待行業(yè)進(jìn)一步探索，畢竟如果主動(dòng)服務(wù)過(guò)度或者理解錯(cuò)了用戶(hù)意圖，更多的主動(dòng)服務(wù)，其實(shí)與廣告效果無(wú)異。再如，部分手機(jī)的圈搜功能，目前仍存在用戶(hù)圈出的部分圖文，搜不出信息或搜索出的信息不準(zhǔn)確的情況。而針對(duì)語(yǔ)言類(lèi)對(duì)話，要真正能夠?qū)崿F(xiàn)用不同方言100%無(wú)障礙順暢交流，可能還需要一定時(shí)間。
此外，手機(jī)企業(yè)在AI方面的投入與回報(bào)問(wèn)題也備受關(guān)注。據(jù)了解，vivo從2018年開(kāi)始投入AI，目前已累計(jì)投入數(shù)百億元；榮耀今年年初時(shí)也透露，其在AI方面的研發(fā)投入已超百億元；OPPO等廠商也曾表示未來(lái)幾年在AI方面投入無(wú)上限。
對(duì)此，周?chē)硎荆骸霸谡J(rèn)清了生成式AI對(duì)手機(jī)行業(yè)真正的意義后，我們基本已規(guī)劃好未來(lái)3到5年的發(fā)展路徑，就是用AI技術(shù)持續(xù)提升用戶(hù)體驗(yàn)。至于什么時(shí)候收回成本，交給行業(yè)去成長(zhǎng)就好了。我對(duì)AI變現(xiàn)比較樂(lè)觀，公司發(fā)展AI是長(zhǎng)期主義，將對(duì)AI方面持續(xù)投入?！?/p>
值得深思的是，全行業(yè)集體發(fā)力生成式AI、且目前行業(yè)將生成式AI定位為為用戶(hù)體驗(yàn)“錦上添花”后，未來(lái)手機(jī)行業(yè)在AI競(jìng)賽中如何實(shí)現(xiàn)差異化？
“短時(shí)間內(nèi)，廠商在AI方面做出差異化或拉開(kāi)較大差距，還比較難，但長(zhǎng)期來(lái)看，未來(lái)已經(jīng)對(duì)某種手機(jī)AI功能形成習(xí)慣的用戶(hù)很可能離不開(kāi)對(duì)其的依賴(lài)，這些都將深遠(yuǎn)影響手機(jī)行業(yè)格局?！眝ivo OS產(chǎn)品總監(jiān)黃梓勛對(duì)記者表示。
